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다음 고객센터어느 날, 평소처럼 카카오 서비스를 사용하던 중 갑작스럽게 문제가 발생했습니다. 저의 경우, 카카오메일에서 중요한 메일이 사라지는 이슈가 있었는데요. 온라인에서 자주 이용하던 서비스가 갑자기 문제를 일으키면 어떻게 해결해야 할지 눈앞이 어두워집니다. 이럴 때 바로 고객센터를 떠올리게 되죠. 하지만 단순히 문제를 해결하는 과정이 생각보다 쉽지 않다는 것을 경험하게 되었답니다.언제 고객센터에 전화를 해야 할까?일단, 카카오나 다음 서비스를 이용하다 문제가 생기면 가장 먼저 시도하는 것은 당연히 온라인 FAQ나 1:1 문의입니다. 저 역시 처음에는 온라인 상에서 답을 찾으려 했습니다. 카카오 고객센터 웹사이트를 방문하여 여러 옵션을 찾아 보았지만, 제가 겪고 있던 구체적인 문제에 대한 명쾌한 답을..

대구공공시설관리공단 사이버교육센터얼마 전, 직장에서 필수로 이수해야 하는 법정 교육이 있다는 이야기를 들었습니다. 바쁜 일상 속에서 교육을 이수하는 일이 쉬운것은 아니지만 온라인으로 수강할 수 있다는 정보를 얻게 되었습니다. 바로 대구공공시설관리공단 사이버교육센터를 통해서였죠. 그동안 오프라인 교육에만 익숙했던 저로서는 사이버교육센터가 어떤 방식으로 운영되는지 궁금했습니다. 교육과정을 어떻게 신청하고, 수료 후에는 어떤 혜택이 있는지 하나하나 알아보기 시작했죠. 왜 대구공공시설관리공단 사이버교육센터인가?교육센터를 처음 알게 된 건 회사 내 공지에서였습니다. 필수 교육이라니, 무시할 수 없었죠. 그런데 오프라인에서 시간을 내기 어렵다는 걱정이 먼저 앞섰습니다. 그렇게 알아본 사이버교육센터는 온라인으로도 공..

대한약사회 자율점검 (privacy.kpanet.or.kr)며칠 전, 약국을 운영하는 지인이 내게 중요한 이야기를 전해주었습니다. 대한약사회에서 시행하는 개인정보보호 자율점검에 대해 듣게 되었는데, 처음엔 조금 부담스럽게 느껴졌습니다. '이런 걸 꼭 해야 하나?'라는 생각이 들었죠. 하지만 지인의 설명을 듣고 보니, 자율점검은 일반적인 절차 이상의 의미를 갖고 있었습니다. 무엇보다도 개인정보 보호는 약국 운영에 있어 빼놓을 수 없는 중요한 부분이었기 때문에 자율점검의 필요성을 더욱 실감하게 되었습니다.대한약사회 자율점검이란?처음 자율점검에 대해 알게 되었을 때, '과연 어떤 방식으로 진행될까?'라는 궁금증이 가장 컸습니다. 대한약사회 자율점검은 약국에서 개인정보를 어떻게 보호하고 있는지 스스로 점검할 수..